top of page
الشحن والإرجاع
كيف تعمل سياسة الإرجاع؟
• لبدء الإرجاع، انتقل إلى صفحة تفاصيل الطلب، وانقر على زر "طلب استرداد الأموال" بينما تكون حالة الطلب "تم الاستلام" واملأ جميع المعلومات اللازمة، وسيقوم فريقنا بمعالجة طلب استرداد الأموال الخاص بك في أقرب وقت ممكن بعد ذلك طلبك.
كيف يمكنني استلام المبلغ المسترد؟
• تتم معالجة المبالغ المستردة عبر نفس طريقة الدفع المستخدمة في الأصل لشراء الطلب. • يمكنك عادةً أن تتوقع من مزود خدمة الدفع الخاص بك أن يضيف أموالك المستردة خلال 14 يوم عمل. إذا كنت تواجه مشكلة في تحديد موقع المبلغ المسترد، فنوصيك بالاتصال بمزود خدمة الدفع للحصول على مزيد من المساعدة. • إذا استخدمت OXXO أو Boleto، فسوف تقوم Ebanx بإصدار المبلغ المسترد بناءً على طريقة الدفع الخاصة بك.
bottom of page